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wi² Blog – Wirtschaftsinformatik & Informationsmanagement

Diplomarbeit: Situierte Unterstützung im Automobilhandel

Im Ausstellungsbereich von Automobilhändlern ist der Kunde häufig mit dem vielfältigen Angebot überfordert, insbesondere, wenn es sich um gebrauchte Automobile handelt. Dieses Problem soll mit neuen elektronischen Medien gelöst werden. Die Diplomarbeit “Situierte Unterstützung im Automobilhandel” entwickelt, in Zusammenarbeit mit dem Re-Marketing des VW-Konzerns, innovative Konzepte für Informations- und Beratungssysteme vor Ort – z. B. über mobile Endgeräte oder Touchscreens und prüft diese auf ihre Machbarkeit. Vorab ist eine genaue Analyse der Informations- und Beratungsbedürfnisse von Kunden im Automobilhandel nötig.

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