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wi² Blog – Wirtschaftsinformatik & Informationsmanagement

Hiwis für Technik und Nutzersupport von Stud.IP gesucht (40h/Monat)

Das Lernmanagementsystem Stud.IP wird mittlerweile von über 16.000 Studierenden und Mitarbeiter der TU Braunschweig verwendet. Aufgrund der großen Nachfrage vergrößern wir unser Team. Wir suchen Dich als tatkräftige Verstärkung für den technischen Support oder den Nutzersupport.

Deine Aufgaben im Technischen Support

  • Du unterstützt das Stud.IP-Team bei der Weiterentwicklung von Stud.IP,
  • administrierst das System auf technischer Ebene (zum Beispiel Stud.IP-Server verwalten, Systemplugins updaten),
  • unterstützt die Administratoren bei der Betreuung des Systems in den Fakultäten und
  • beantwortest telefonische und E-Mail-Anfragen mit technischem Bezug.

Dein Profil

  • Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Linux (Debian), MySQL und PHP,
  • verfügst über Java-Kenntnisse,
  • bist mit dem Stud.IP-System mindestens aus Anwendersicht  vertraut und
  • kannst technische Informationen kundenorientiert formulieren.

Deine Aufgaben im Nutzersupport

  • Du beantwortest Telefon- und E-Mail-Anfragen von Stud.IP-NutzerInnen und unterstützen diese bei der Anwendung von Stud.IP,
  • administrierst das System auf Nutzerebene (zum Beispiel Verwalten von  Einrichtungen, Veranstaltungen, NutzerInnen),
  • verfasst Anleitungen und Leitfäden (online und multimedial) für unterschiedliche Nutzergruppen und
  • unterstützt das Stud.IP-Team bei Schulungen und Beratungen.

Dein Profil

  • Du bist mit dem Stud.IP-System mindestens aus Anwendersicht vertraut,
  • arbeitest Dich schnell in neue Funktionen des Systems ein,
  • bist kundenorientiert und
  • kannst Dich adäquat in deutscher Sprache schriftlich und mündlich ausdrücken.

Wir bieten

  • eine freundliche, offene Arbeitsatmosphäre in einem jungen und engagierten Team
  • verantwortungsvolle Aufgaben und praktische Erfahrungen im Betrieb einer größeren Online-Plattform
  • flexible Zeiteinteilung und gegebenenfalls auch Arbeit von zu Hause aus

Weitere Informationen zu Stud.IP findest Du in unserem Blog auf blog.studip.tu-braunschweig.de und bei Claudia Frie (391-4220, claudia.frie@tu-braunschweig.de). Wir suchen Studierende, die über mehrere Semester für uns tätig sein können, und sich in einem freundlichen Team schnell einarbeiten, zuverlässig und selbständig sind.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung: Schick bis zum 15.06.2012 eine kurze E-Mail mit Lebenslauf an claudia.frie@tu-braunschweig.de.

Ein Gastbeitrag vom Kompetenzzentrum Hochschuldidaktik für Niedersachsen/Stefan Böhme

 

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